Quejas y Denuncias

Precio: GRATIS Categoría: Utilidades Sin valoraciones Fecha publicación: 15 noviembre 2012

Empresa: Profeco Tamaño: 1.49 MB Versión: 1.0.0 Tipo de app: Universal (iPhone / iPod Touch / iPad)

Descripción

Esta herramienta tiene por objeto facilitar a los consumidores el iniciar un procedimiento de queja y denuncia ante la Profeco, en el momento mismo que enfrenta un problema comercial. En este sentido, no excluye el continuar los procedimientos ni mecanismos existentes: orientación telefónica, conciliación directa o en línea (concilianet).

Funcionalidades:
-Denuncia anonimamente a cualquier proveedor.
-Inicia tu queja contra un proveedor.
-Puedes ubicar en el mapa la localizacion exacta del proveedor.
-Puedes anexar una foto del establecimiento o lugar.
-Califica el servicio recibido de un proveedor y comparte tus comentarios.


Las quejas y denuncias que se presenten deberán ser en materia comercial. Se excluyen, por lo tanto, los servicios que se presten en virtud de una relación de trabajo, los servicios profesionales que no sean de carácter mercantil, así como los servicios financieros y de seguros, y los servicios que prestan las sociedades de información crediticia. Lo anterior debido a que esas materias están fuera de las atribuciones de Profeco y existen otras instancias especializadas para su atención.